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马斯洛人类需求五层次理论{麦克利兰的成就动机理论}{人的七个不同层次}  

2008-01-08 16:51:01|  分类: 马斯洛需要理论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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马斯洛人类需求五层次理论.麦克利兰的成就动机理论  - xintaoran - 竞争.是人类社会发展与进步的唯一动力!

马斯洛的需求层次理论简介

  亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家,人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。1926年入康乃尔大学,三年后转至威斯康辛大学攻读心理学,在著名心理学家哈洛的指导下,1934年获得博士学位。之后,留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1969年离任,成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二次世界大战后转到布兰戴斯大学任心理学教授兼系主任,开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席(1967),是<<人本主义心理学>>和<<超个人心理学>>两个杂志的首任编辑。

  在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。

  人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

  低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,其优势地位将不再保持下去,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满足,便不能成为激发人们行为的起因,于是被其他需要取而代之。

  高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力,惟此才能使人得到高峰体验。

  人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说,无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人,通过适当的技巧,可以把无意识的需要转变为有意识的需要。

  马斯洛还认为:在人自我实现的创造性过程中,产生出一种所谓的“高峰体验”的情感,这个时候是人处于最激荡人心的时刻,是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态,这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。

  试验证明,当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康;一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美。当人们在外界发现了最高价值时,就可能同时在自己的内心中产生或加强这种价值。总之,较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。

  马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》( A Theory of Human Motivation Psychological Review)一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设:

  1. 人要生存,他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。
  2. 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。
  3. 当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。

  马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次(如图所示)。

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对需求层次理论的评价

  马斯洛的需求层次理论,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为,抓住了问题的关键;马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。

  但是,马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说,即人的本质是超越社会历史的,抽象的“自然人”,由此得出的一些观点就难以适合其他国家的情况。

  马斯洛需求层次理论中提到人的需求满足是阶梯式的,是一个需要满足后再追求下一个需要。只是我并不觉得人的需求有着如此强烈的界限划分。难道除了追求基本需求之外人就不能逾越需求的界限去渴望新的超越吗?或者说,平凡的人除了生活简单层次需求的追求就丧失了自我实现需求的追求吗?平凡中孕育着不平凡的理想和追求,也会因之产生了超越基本需求的动力。

马斯洛的需求层次理论

马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。
  生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是行到食物。即使在今天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白,如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时,我们是基于这种假设,即人们为报酬而工作,主要关于收入、舒适等等,所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。
  安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人,在评估职业时,主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就在管理中着重利用这种需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时就不应标新立异,并应该避免或反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成工作。
  社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社求需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,通常会采取支持与赞许的态度,十分强调能为共事的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为规范。
  尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
  自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到,无论那种工作都可以进行创新,创造性 并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地

马斯洛的需要层次理论

自我实现的需要

尊 重 的 需 要

社 交 的 需 要

安 全 的 需 要

生 理 的 需 要  生理上的需要是人们最原始、最基本的需要,如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足,则有生命危险。这就是说,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。显然,这种生理需要具有自我和种族保护的意义,以饥渴为主,是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人存在多种需要时,例如同时缺乏食物、安全和爱情,总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势,这说明当一个人为生理需要所控制时,那么其他一切需要都被推到幕后。

  安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等,具体表现在:①物质上的:如操作安全、劳动保护和保健待遇等②经济上的:如失业、意外事故、养老等③心理上的:希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇,工作有应付能力和信心。安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。

  社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括:①社交欲。希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系,希望得到互爱等②归属感。希望有所归属,成为团体的一员,在个人有困难时能互相帮助,希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见,甚至发发牢骚。而爱不单是指两性间的爱,而是广义的,体现在互相信任、深深理解和相互给予上,包括给予和接受爱。社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。

  尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。与自尊有关的,如自尊心、自信心,对独立、知识、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此划分:①渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心、以及渴望独立与自由;②渴望名誉与声望。声望为来自别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏。满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉,而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。基于这种需要,愿意把工作做得更好,希望受到别人重视,借以自我炫耀,指望有成长的机会、有出头的可能。显然,尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力,就将会令人具有持久的干劲。

  自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。成就感与成长欲不同,成就感追求一定的理想,往往废寝忘食地工作,把工作当是一种创作活动,希望为人们解决重大课题,从而完全实现自己的抱负。

  

  在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。

  人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

  在高层次的需要充分出现之前,低层次的需要必须得到适当的满足。

  低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,其优势地位将不再保持下去,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满足,便不能成为激发人们行为的起因,于是被其他需要取而代之。

  这五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百分比愈少。

  任何一种需要并不因为下一个高层次需要的发展而告消失,各层次的需要相互依赖与重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的比重减轻而已。

  高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力,惟此才能使人得到高峰体验。

  人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说,无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人,通过适当的技巧,可以把无意识的需要转变为有意识的需要。

  马斯洛还认为:在人自我实现的创造性过程中,产生出一种所谓的“高峰体验”的情感,这个时候是人处于最激荡人心的时刻,是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态,这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。

  试验证明,当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康;一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美。当人们在外界发现了最高价值时,就可能同时在自己的内心中产生或加强这种价值。总之,较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。

  

  马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)是一位美国心理学家,早期曾经从事动物社会心理学的研究,1940年在美国社会心理学杂志上发表《灵长类优势品质和社会行为》一文。之后转入人类的社会心理学研究。1943年出版了《人类动机的理论》,1954年出版《动机与人格》,1962年出版了《存在心理学导言》一书。马斯洛的观点属于人本主义心理学,其哲学基础是存在主义。

  

  评:由于我对需要的看法是来自存在需求和发展需求,划分的方法不同,导致我对马斯洛的需要层次理论有不同的看法和意见。总的来说,划分为生物、安全、社交、尊重、自我实现五个层次也是可以的,有其科学性。而且其精髓在于激励人们的主动性创造性,这是相当进步的。我所不赞成的主要来自这几个方面:

  1、低级需要与高级需要的划分。我认为,作为生物的本能的需要是低级需要,这是在自然界中生存选择形成的;作为人的需要是高级需要,这是在人类社会中形成发展或被强化的,通常可以在教育的影响下发展。

  2、各种层次之间的相互关系。事实上,信念可以超越各种包括生理、安全、社交、他尊等需要,这是自我实现、自尊、自我评价等需要带来的。爱的需要同样可以克服包括生理、安全、尊重的需要等。

  3、有很多需要不会被满足,会纵深发展。比如爱无止境。

  4、需要并不是按级发展的,会产生越级现象。但这不是例外,而是很正常的,常发性的。

美国著名的社会心理学家马斯洛创造性的提出了人的需求层次理论。他把人的各种需要分成五个层次,依次序上升。1.生理需要;2.安全需要;3.社交需要;4.尊重需要;5.自我实现的需要。②其中生理需要是人的各种需要中最基本、最强烈的一种,是对生存的基本需要,也是所有动物都需要的最基本的最低维持生命的需要,包括对食物、水、住所、衣服、性、睡眠等的需要,它基本上是人的生理机能的本能需要,它是推动人的行为的最强大的动力。如果人的这种最基本的生理机能需要得不到一定程度的满足,人的生存就会很困难,他的生命就缺乏最基本的保障。该理论认为,一个缺少食物、自尊和爱的人首先需求食物,只要这一需求还未得到一定的满足,他就会无视或把所有的需求都推到后面去。因为他的生命的存在缺乏最基本的保障,他就会为此而无视一切,包括自己的生命;当一个人的生理需要得到一定程度的满足后,就会产生对安全的需要,已拥有食物、住所的人开始关心他将来的食物、住所等生活必需品,他需要不断的获取食物、药品等基本生存物品和保证自己的生命、财产等不受威胁和侵犯;在获得以上两个基本的、关系到人的持续生存的低层次需求后,人就会产生社交的需要,同人往来、进行社交、获得朋友的友谊、获得别人的爱、给予别人爱、希望被社会和团体所接纳、得到认可;在与人交往的基础上,就会产生对尊重的需求,包括受人尊重与自我尊重二个方面;自我实现的需求,这是人的最高层次的需求,是指人的理想、抱负、发挥个人能力的需求,是指精神方面的最高人生目标的需求。

  在人的需求的五个层次中,生理和安全需求是低层次的需要,是人的本能的对生命延续的需求。在低层次需求没有得到一定程度的满足之前,对大多数一般人来说,很难产生高层次需求。这种低层次需求,对不同的人、不同的时代背景,有不同的内容和含义,对其需求满足的程度要求也有所不同。在同一个时代,大部分人的对低层次(生理和安全)的需求构成了社会平均的低层次需求水平。个人与社会平均的低层次需求水平之间的差距过大,其满足程度过分的低于社会平均水平,会使人产生强烈的对低层次的需求。

自我实现者及其特征

马斯洛

(1)全面和准确地知觉现实。自我实现者对世界的知觉是客观的、全面的和准确的,因为他们在感知世界时,不会掺杂自己的主观愿望和成见,或带有自我防御,而是按照客观世界的本来面貌去反映。与此相反,心理不健康者则是以自己的主观方式去知觉世界的,他们试图使世界与自己的主观愿望、焦虑和担心相吻合。

(2)接纳自然、自己与他人。自我实现者能够接受自然、自身及他人的不足与缺陷,而不会为这些缺陷而忧心忡忡。当然,对于可以改造或可以调整的不足与缺陷,他们会以积极的态度来对待,而对那些不可改变的不足与缺陷,他们能顺其自然,不会自己跟自己、跟他人和自然过不去。

(3)对人自发、坦率和真实。在人际交往中,自我实现者具有流露自己真实感情的倾向,他们不会装假或做作,他们的行为坦诚、自然。一般而言,他们都有足够的自信心和安全感,这就使得他们足以真实地表现自己。

(4)以问题为中心,而不是以自我为中心。自我实现者热爱自己所从事的工作,献身于某种事业或使命,并能全力以赴。与常人相比,他们工作起来更刻苦、更专注。对他们来说,工作并非真正的劳苦,因为快乐恰恰寓于工作之中。

(5)具有超然于世和独处的需要。自我实现者以自己的价值和感情指导生活,不依赖别人来求得安全和满足,他们依赖的只是自己。他们一般都喜欢安静独处.这样做并不是因为害怕别人,也不是要有意逃避现实,而是为了在减少干扰的条件下,更好地深思,更全面地比较,以便去寻求更为合理的解决问题方案。他们平静安详,保持冷静,安然地度过或顶住各种灾难和不幸。

(6)具有自主性,在环境和文化中能保持相对的独立性。自我实现者行为的动力主要来自于自身内部发展和自我实现的需要(即b一驱动),而不是来自于因缺少某种物质或精神上的东西需要外部的补充(d一驱动),因而他们更多依赖自己而不是外部环境,能够抵制外部环境和文化的压力,独立自主地发挥思考的能力,自我引导和自我管理。

(7)具有永不衰退的欣赏力。自我实现者能够对周围现实保持奇特而经久不衰的欣赏力,充分地体验自然和人生中的一切美好东西。他们不会因事物的重复出现而习以为常,失去敏感,相反,他们对每一个新生儿、每一次日出或黄昏,都像第一次见到时那样新鲜,那么美妙。

(8)具有难以形容的高峰体验。高峰体验是人感受到的一种强烈的、心醉神迷的狂喜或敬畏的情绪体验。当它到来时,人会感觉到无限的美好,具有极大的力量、自信和决断意向,甚至连平凡的日常活动,也可以被提升为压倒一切的、妙不可言的活动。马斯洛认为所有人都具有享受高峰体验的潜在能力,但只有自我实现者更有可能、更常得到这种体验。

(9)对人充满爱心。自我实现者所关心的不仅局限于他们的朋友、亲属,而是扩及全人类。他们把帮助穷困受苦的人视为自己的天职,具有同所有的人同甘苦、共患难的强烈意识,千方百计为他人着想。在自我实现者看来,他人的快乐就是自己的快乐,他们已经把自己从满足自身狭隘需求的牢笼中解放了出来。

(10)具有深厚的友情。自我实现者注重与朋友间的友谊,他们交友的数目虽然不多;同伴圈子比较小,但友情深切和充实。就对爱的理解来说,他们认为爱应当是全然无私的,至少应当是给予爱和得到爱同等重要。他们能够像关心自己一样,关心所爱者的成长与发展。

(11)具备民 主的精神。自我实现者谦虚待人,尊重别人的权利和个性,善于倾听不同的意见。对他们来说,社会阶层、受教育程序、宗教信仰、种族或肤色,都是不重要的,重要的是他们是否掌握真理。自我实现者极少偏见,愿意向一切值得学习的人学习。

(12)区分手段与目的。自我实现者的行为几乎总是表现出手段与目的界限。一般说来,他们强调目的,而手段必须从属于目的。自我实现者常常将普通人看成是达到目的的手段,把活动经历当作目的本身,因而比常人更能体验到活动本身的乐趣。

(l3)富于创造性。这是马斯洛研究的所有对象共同的特征之一,他们每个人都在某个方面显示出独到之处和创造性。虽然、他们中某些人并不一定是作家、艺术家或发明家,但他们具有同儿童天真想象相类似的能力,具有独创、发明和追求创新的特点。

(14)处事幽默、风趣。自我实现者善于观察人世间的荒诞和不协调现象,并能够以一种诙谐、风趣的方式将其恰当地表现出来。但他们绝不把这种本领用之于有缺陷的人。他们对不幸者总是寄予同情。

(15)反对盲目遵从。自我实现者对随意应和他人的观点和行为十分反感,他们认为人必须具有自己的主见,认定的事情就应坚持去做,而不应顾及传统的力量或舆论的压力。他们这种反对盲目遵从的倾向,显然不是对文化传统或舆论的有意轻视,而是他们自立、自强的人格的反映。

  以上是自我实现者的15种积极的特征。当然,马斯洛也认为自我实现者并不是十全十美的完人,在他们身上也存在不少人类的缺点:如这些人有时笨拙糊涂、浪费和不细心,以及厌烦、激动和固执己见等等。但总的来说,马斯洛所描述的自我实现者的形象是十分理想的,是极端的心理健康者。
自我实现者的人格特征--马斯洛 

   马斯洛作为人本主义心理学的代言人,毕生致力于“自我实现理论”的研究,他把自我实现作为他个性理论的最高理想和追求的最高目标。他对大学生进行抽样调查,并对历史上和当代的著名学者、文艺家和政治领袖等进行个案研究,总结出“自我实现者”具有的15种人格特征:

1.能准确地认识现实;自我实现者能够采用客观的态度去认识自己、认识他人、认识周围世界,因而他们不带任何主观偏见去看待现实,能够按照事物的本来、面目来认识,更能发现事实的真相。这是由于自我实现者的认识主要受成长动机所驱动,这就是存在认知,简称B—认知,而不是受缺失动力所驱动,即缺失认知,简称D—认知。当我们缺少某种东西时,我们的认知活动就定向于这种东西,而难以顾及其他事物,因而不能客观地和全面地把握周围世界。相反,自我实现者主要是受求知、自我实现等存在需要所驱动,因而能够客观地把握现实,不受主观需要的干扰。 
2.能认同和接纳自己、他人和自然自我实现者能够承认和接受任何事物都具有积极与消极两个方面的事实,他们不否认任何人和任何事物的消极面,因为对此有较大的宽容性.他们知道自己的长处,也承认自己的不足,因而能够悦纳自己.  

3.自发、单纯和自然 自我实现者坦率、自然,倾向于真实地表达自己的思想和感情,行为具有自发性。他们有什么想法,就讲什么;他们有什么感情,就表达什么;他们想做什么,就做什么。他们不娇柔造作,完全按照自己的本性行事。 
4.以问题为中心,而不是以自我为中心 自我实现者不以自我为中心,而以问题为中心。他们一般不会关注个人,而以工作、事业为重,能够全力以赴解决问题,实现自己的目标。对他们来说,工作不是为了金钱、名誉和权利,而是工作本身就是享受,能够是自己的潜能。
5.有独处和独立的需要 自我实现者是自我决定,自我负责的个体,他们不依赖他人,不害怕孤独.常常主动追求独处的环境. 
6.对自然和社会环境具有相对自主性 自我实现者更多的受成长动机驱动,而非受匮乏动机所驱动,因而能够摆脱对外界环境和他人的依赖,独立自主地选择自己的目标.并实现自己的目标. 
7.高品位的鉴赏力,对周围的事物具有持久的新鲜感 自我实现者具有奇妙和反复欣赏的能力,在他们眼里,每一次朝阳都是那么灿烂,每一个婴儿都是那么令人惊奇,每一朵花都是那么美丽馥郁。他们带着好奇、敬畏、喜悦和天真无邪的心理去欣赏和体验对他们来说是陈旧的东西和例行公事的日常生活。  
  

8.有高峰体验 自我实现者通常都是经验过强烈的神秘体验,一种狂喜、惊奇、敬畏以及失去时空的情绪体验,马斯洛称之为高峰体验。这种体验并不是自我实现者所独有的,所有人都有享受高峰体验的潜能,但是只有自我实现者才能经历更高频率、强度更大的、更充分的高峰体验。  
  

9.有强烈的社会责任感,对人类怀有一种很深的认同、同情和爱的感情 自我实现者对所有人都有强烈的而深刻的认同感、同情心和慈爱心。他们的关爱不仅仅局限于自己的亲戚朋友,而是包括了不同种族、不同文化、不同社会阶层的所有人。  

10. 较能建立久远的人际关系,而只对其中的少数人培养深厚的感情 自我实现者比一般人具有更融洽,更崇高和更深厚的朋友关系。由于交往需要占有时间,他们的 朋友圈子比较小,更倾向于寻找其他自我实现者作为亲密朋友。由于以共同的价值观和人格特征问基础,他们的朋友索然不多,但感情上却非常深厚。  


11.民主的性格特征 自我实现者具有民主思想和民主的行为风格,他们尊重一切人,不管他们的种族、地位、宗教、阶级和教育的不同。他们能平等待人,极少偏见,尊重别人的意见,随时倾听别人的说话,虚心向别人学习。  

12.能分辨目的与手段的区别,有明确的伦理和道德标准 自我实现者有明确的道德观念,能够明辨是非,遵循自己认可的内在道德标准,只做自己认为正确的事情。  
  

13.不带有敌意而友善的幽默感 自我实现者具有很强的幽默感,他们常常会开一些有哲理的玩笑,但不愿意开一些庸俗和伤害他人的玩笑。他们可以取笑自己,甚至取笑人类的愚蠢
14.有创造性 自我实现者的一个突出的特点就是具有很强的创造性。他们的创造性与儿童天真的、异想天开的创造潜力一脉相承。我们一般人在社会适应过程中逐渐丧失了这种与剩俱来的潜力,而自我实现者却能够保持开放、新鲜、纯粹和直率的眼光来看待生活和世界,因而能够破除陈规,使自己在生活、工作各个方面显示出创意和独特性。  

15.独立性很强自我实现者不墨守成规、不随波逐流,他们自主独立,能够抵制和批判现存的不合理和不完善的社会文化,突破这些社会文化的限制与保卫,其思想和行为遵循自己内心的价值与规范。 

自我实现者的16种人格
“自我实现者”并不是专指什么“成功人士”,而是指人的精神层面对于真善美至高人生境界的追求。根据马斯洛的理论,这是人生最高层次的需求。而能够满足自我实现需求的人往往具有健全人格。一般说来,具有以下特征:

  1.了解并认识现实,持有较为实际的人生观。

  2.悦纳自己、别人及周围的世界。

  3.情绪与思想表达较为自然。

  4.有较广阔的视野,就事论事。较少考虑个人利害。

  5.能享受自己的私人生活。

  6.有独立自主的性格。

  7.对平凡事物不觉得厌烦,对日常生活永感新鲜。

  8.在生命中曾有过引起心灵震荡的高峰体验。

  9.爱人类,并认同自己为全人类的一员。

  10.有至深的知交,有亲密的家人。

  11.具有民主风范,尊重别人的意见。

  12.有伦理观念,能区别手段与目标,决不为达到目的而不择手段。

  13.带有哲学气质,有幽默感。

  14.带有创见,不墨守成规。

  15.对世俗合而不同。

  16.对生活环境有时时改进的意愿与能力。

自我实现的途径--马斯洛


    为了使自我实现者能顺利地达到自我实现的目标,马斯洛提出了加强自我修养、完善人格结构的观点,并在研究如何加强自我修养的基础上,提出通向自我实现的途径:
 

⑴充分生动,无私无我地体验生活,全神贯注,忘怀一切,全身心地献身于事业,近似于道家的“无为状态”;
   

⑵作出成功的选择,重视内在的成长;而不是作出退缩的选择和追求于外在的修饰;
 

⑶承认自我的存在,表露自我;就是有一个“自我”要被实现出来;
 

⑷诚实而坦然,勇于表白自己内心的感受,表白自己的怀疑,勇于承担责任,而不是遮蔽、隐瞒;
 

⑸倾听内在自我的呼声,忠实于自己内心的感受,从小事做起;
 

⑹付出自我不懈的努力,一点一滴积累,做好自己想要做的事情;
  

⑺通往自我实现的历程中,重视 “高峰体验”这种特殊的时刻;
 

⑻了解先天的本性,使之不断成长。

马斯洛人类需求五层次理论.麦克利兰的成就动机理论  - xintaoran - 竞争.是人类社会发展与进步的唯一动力!

马斯洛的自我实现者的特点:按照马斯洛的观点,自我实现是指个人的潜在能力、天资在发展过程中的不断实现,是使命的完成,是个人对自身的内在价值更充分地把握和认可。马斯洛认为,只有充分实现个人的全部潜能,即实现人生全部价值的人,才能成为自由的、健康的、无畏的人,也只有这样的人才能胜任工作,有发明,有创造,成为社会中充分发挥作用的人。

他通过对心理健康水平出众的人进行跟踪、观察和综合研究,提出了自我实现者的心理健康模型。这一模型现已成为人们经常引用的心理健康的标准,其特征如下:

    (1)良好的现实知觉

自我实现者对世界的知觉是客观的。他们较一般人更能准确、充分地知觉现实,对现实采取客观的态度,而并非按自己的欲望和需要来观察世界。与此相反,心理不健康的人则是以自己的主观方式去认识世界,他们总是试图用自己的愿望来要求世界,一旦愿望与现实不统一时,他们就会产生忧郁、焦虑、恐惧和愤怒。

    (2)全面接受自然、他人与自己

    自我实现者能够接受事物的自然规律,接受别人、自身以及自然的不足和缺憾,而不会为这些缺憾所困扰和感到羞耻或内疚。他们既能够按本来面貌承认自己的一切,又能够宽恕他人的缺点,接纳别人。

    (3)自发、坦率、真实

    心理健康者完全不存在装假的情况。他们行为坦诚、自然,没有隐藏自己或伪装自己情绪的企图,除非当这样一种直率的表现会伤害别人时,才会把这种表现暂时控制起来。他们有充分的自信和安全感,足以使他们真实地表现自己。

    (4)以工作、事业为中心

    对自我实现者来说,工作并非真正的劳苦,而是他们快乐的中心。他们对工作具有强烈的责任感,与常人相比,他们工作起来更刻苦、更专注。

    (5)有独处和自立的需要

    自我实现者不依靠别人来求得安全感和满足,他们一般都喜欢独处,以便对事情进行思考、分析和比较,进而寻求到更为合理的解决问题的方案。但他们并不是害怕别人,也不是有意要逃避现实,而是为了在减少干扰的情况下,更好地解决问题。

    (6)功能发挥自主

    自我实现者有强烈的自主性和独立于环境、文化的倾向性。无论在什么样的环境中,他们都能独立自主地发挥思考的功能,并具有自制的能力。就是在遇到挫折、受到打击的情况下,也依然如此。

    (7)愉快体验常新

自我实现者对于某些经验,尤其是审美体验,有着奇特而经久不衰的欣赏力。例如,一次郊游、一首歌曲、一个笑脸等,不论怎样经常重复,都可以使他们持续保持新鲜、愉快的体验。

    (8)有神秘的高峰体验

    高峰体验可使人们体会到强烈的醉心、狂喜和敬畏的情绪。处于这种情绪之中,人们会感受到极大的力量、自信和决断的意向。大部分人虽然也曾有过高峰体验,远不及自我实现者的多。对于自我实现者来说,即使是平淡的日常生活,在其看来也是无限美好、不可言喻的,他们常常为此陶醉其中。

(9)社会兴趣强烈

自我实现者对于人类有强烈而深刻的情感,具有同人类共福祸的意识。

    (10)人际关系深刻

    自我实现者具有很强的处理人际关系的能力,他们对别人可以产生更强烈、更深刻的友谊和更崇高的爱。他们的朋友数目不多,同伴圈子也很小。但他们真诚地相信,所有的人基本上都是好的,都是善良的,是非常值得自己去爱的。他们对爱的理解是,认为爱是完全无私的,给予爱和得到爱同等重要。他们能够像关心自己一样,关心所爱者的成长与发展。

    (11)具有民主的性格结构

    自我实现者对人不存有偏见,他们常常赞赏别人的优点,愿意听取别人的意见并向其学习,尊重他人的独立性与特异性。对他们来说,社会阶层、受教育程度、宗教信仰、种族或肤色,都是丝毫不重要的,重要的是应该向一切能够教给自己知识的人们学习。

    (12)处事幽默、风趣

幽默感是一种对荒诞的、不合理的和自相矛盾的事情进行评说的能力。自我实现者能够以一种诙谐、风趣的方式,将人世间的荒诞和不协调现象恰当地表现出来,即使是在逆境中,也不失其幽默感。这种幽默并非有敌意,而且,他们从不将此用于有缺陷的人。运用幽默感是一种在紧张状态下达到心理放松的有效手段,有益于心理健康。

    (13)富有创造力

    自我实现者不管做什么事情,都以一种创造性的方式来对待,从不按照自己或别人已经做过的成功经验来重蹈覆辙。这种创造力泛指对外界的认识和反应方式,而不是专指科学艺术的创造。

    (14)反对盲目遵从

自我实现者不喜欢“人云亦云”。他们能在不违背团体意愿的原则下,保持自己的个性,有个人独立的意见,有判断是非、善恶的能力,对人不作过分的阿谀,也不过分追求社会赞许。人本主义心理学的基本理论


     自我实现者的特质:马斯洛(A. H. Maslow)主张人类的需求有五个层次。层次最低的是“生理需求”,再上一层就是“安全需求”,想从危险之中保护自己。其次就是“社会需求”,也就是希望爱别人以及被人家爱、归属家庭或某一机构的需求。再上去就是“尊敬需求”,也就是想受到人家尊敬的需求,包括成就被人肯定并建立他的声望。最后也就是最上面一层就是自我实现的需求,充实自己、继续成长、自我创造以至于实现自己的需求。

自我实现者的特质

马斯洛得到这样的结论,自我实现者(马斯洛估计,这种人大约占人口的百分之一或百分之二)运作的功能层次,与一般人或正常者的运作层次完全不同。自我实现者很容易满足他们所有的需要,但他们特别关心较高层次的需要。马斯洛甚至很大胆的说,自我实现者的生活方式较不美国化。他并不是说,自我实现的人是偏激份子或极端份子,而是说自我实现者超越了任何特定文化的限制。他们的人性充分地发展。马斯洛研究了若干自我实现者以后,发现他们具有以下的共同特点。知道这些自我实现者所具有的特点,可以提供我们一个使自已尽善尽美的架构。我们每个人或多或少都具有马斯洛所提到的特质,因此可以将马斯洛的模型视为完美个体的画像。

一、他们对现实和环境的认知能力较佳,并且较能与它们安然相处

马斯洛发现他们具有透视虚伪、表面或掩饰之事物的神秘能力。无论对艺术、音乐、科学、政治或社会事务,他们的认知都比较清楚与准确,因而提高了解决问题的能力。他们较少受到自己的希求、愿望、恐惧、焦虑、偏见的影响,因而能透视事实的真相。他们非但能忍受暧昧不定的情形,而且喜欢它们。爱因斯坦说的一句话最能描述此点:“我们能经验到的最美丽事物就是神秘。”他们接受现实,而不空妄地反对它们。当我们与人生必然的经历和谐相处时,我们才能真正更有效地控制展现在我们前面的事物。

二、他们较能接受自己、他人及自然

对于自己与他人不可避免的优点与缺点,他们能视为理所当然而不抱怨。改变他人以符合自己的愿望时,常会破坏与他人的社会关系,因此,自我实现的人尊重每一个人都有成为其“真我”的固有权利。即使晓得自己有某些缺点,自我实现的人仍然会接受他基本的自我。他不会因未符合文化所界定的理想的美、地位、声誉和其它等等,就产生莫须有的罪恶感和羞耻感,因而也不会受到这些感觉的折磨。自我实现的人不矫揉造作,不权充派头人物,而且他们可以很快察觉别人的这些虚伪作风。他们接受随成长而发生的生理变化 (如衰老),且不会念念不忘往日的欢乐与做事的模式。他们可能偶尔有罪恶感,但是这种感觉只有在自己有某些可改而未改的缺点(如懒惰、脾气暴躁、嫉妒、偏见)时,才会发生。

三、他们的内心生活、思想、行为都比较自然、率真

要实现真我需要内心相当的自由,行为也要率真自然。相反的特性则是处处防卫,不敢自我流露,并且经常惧怕他人的批评。他们与人交往时不矫揉造作。他们也较易超脱习俗或惯例的影响,而表现纯真的天性。

四、他们遇事比较以问题为中心,而不以自我为中心

自我实现的人比较能心平气和地处置自己的问题。他们把自己的问题视为与其它问题一样。解决问题的活动使他们特别高兴。因而也使他们热心参与自己的职业。马斯洛发现自我实现者的一项显著特征,是热爱一种职业,他感觉他的工作是重要的,他的人生有某种使命待完成,不管它是养育小孩或经营大公司。

五、他们较能够且喜欢独处

许多人发现独处是一项很不愉快的经验,但马斯洛发现自我实现的人喜欢享受他们自己的经验,并且追寻独处的时刻。

六、他们比较独立自主

自我实现的人较不受环境的影响,而且不是他们无法控制的环境变迁底下的牺牲者。他们即使面临许多挫折、打击也能保持比较快乐且宁静的心境。他们能自给自足,并依赖自己的潜能和资源来成长并发展。他们不需要他人的好评来支持自己。

七、他们比较能够接受与欣赏新奇的事物或经验

对于同一样事物,他们能够一再欣赏而不觉厌烦,好象每一次都可看出一点新的东西,都会有一些新的感受。在日常生活中,一般人视若无睹的生活细节,也会使他们感到愉快、惊奇、敬畏,甚至心醉神迷,对自我实现的人而言:任何一次日落都如第一次那么壮丽,任何一朵花都具有令人屏息观赏的可爱性,即使他已见过一百万次花朵,他见到的第一千个婴孩,就像他初次看到的婴儿一样是奥妙的杰作。自我实现者与一般人不同,他不会把生命的种种奥秘视为理所当然。而且,他们也能够从自己已拥有的、过去的成就中吸取灵感。他们不会不眠不休地寻求更新奇事物和刺激。

八、他们较常经历神秘或高峰经验

马斯洛发现许多自我实现者,曾经经历过很强烈的个人经验──或许可被形容为神秘的或富宗教色彩的。诸如观察一位小孩嬉戏或欣赏音乐等经验,都能完全吸引他们的注意力,且产生高度的愉快状态。自我实现者所描述的欢乐类型,似乎迥异于一般人所谓的”欢乐”,马斯洛从他们对这些经验的描述中,导出高峰经验的概念。这种欢乐不会因为反复发生而削减。我们可以用惊奇、敬畏、心醉神迷、崇敬、灵感、赞叹,和其它措辞来描述它。与此种欢乐相对立的是酒会的余兴节目、游乐公园里的刺激活动、酒吧里的感官刺激。高峰经验的另外一些例子是爱的感受,四海之内皆兄弟、美、灵感等的感觉;徜徉于自然的经验和宗教性的意识。这些转变的意识状态 (altered consciousness)相当类似于吸食迷幻药的经验,但是,绝对没有吸毒的副作用。经验到这类意识状态的人,指出它们是最令人陶醉且最汪洋浩瀚的人类经验。有些人认为,这些经验是他们人生的高峰时刻。我们可以借助某些情况来助长,而非强迫这些经验的出现。例如,我们可以把某一个人想象为被种种问题干扰,且历尽无数创伤的个体。我们可以回顾自己的生活,并且从已被克服过的许多问题中,与从已在成长历程中消散掉的许多变化里,撷取灵感。世界充满着悲伤、痛苦和暴力,但它一样充满着神奇的事件。许多人只看到事情的阴暗面,对他们周遭的种种神奇却视而不见。其实这些正是高峰经验的丰富来源。

九、他们较能建立久远的人际关系,而对其中的少数人培养深厚的感情

真正的友谊需要投入许多心力和时间,因此,一个人事实上不可能有许多亲密的朋友。自我实现的人把他们的友谊看得很重要且虔心培养它。虽然他们热爱和关怀的对象只有少数几个,但他们几乎对每一个人都较友善、慈悲、喜爱。这种爱并不是毫无区辨性的。他们也会严厉地批评那些罪有应得的人,尤其是那些吹毛求疵,装模作样及狂妄自大的人。他们会为了对方好而指责他。由此看来,他们的敌意是情境性的(对事不对人),并不会成为人格特征之一。

十、他们具有较强的民主性格特质

他们为人比较谦虚,因为他们觉得,不管是什么种族、家世、性格、职业、性别,每个人有可取可学之处。他们可以坦然与迥然相异的人交往和学习,这是一种不可多见的特性。他们对任何人都存有几分敬意,就只因为对方是个人。

十一、他们能够清楚地分辨出手段与目的的不同

他们有强烈的道德观念与确定的行为原则。他们的是非与善恶观念比较清楚。不过他们心目中的是与非、善与恶,未必与习俗的观念相同。马斯洛发现,自我实现的人很清楚自己所要追求的目标,而且知道他们先要完成什么才能达到目标。大体而言,他们追求的目标较为固定,当达成目标的手段遭到挫折时,他们也会灵活变通。不过他们手段的变更却是以不违反个人的道德与他人的福利为原则。同时,对于很多经验和活动,常人只视为不得不尔的手段,而他们却能予以欣赏与享受。即使在做例行性的工作时,他们也会设法稍事变换,以自得其乐。

十二、他们有着不带敌意而又富于哲理的幽默

表示优越感的幽默(如嘲弄他人的缺点),带有敌意的幽默(如伤害别人的感情),以及猥亵淫秽的幽默,常是一般人所喜爱的,但却不为自我实现的人所欣赏。自我实现者却能在有意义的生活事件上,找到幽默的题材,譬如事实与自己所预期的不符合时。他们对自己的缺点和独特性也会自我解嘲。例如,我们重阅一篇很早以前的期末报告,或许会发现该文语气狂妄自大,而觉得自己很滑稽。

十三、他们比较具有创造性

马斯洛喜欢把自我实现者的生活态度与赤子之心相互比较。他发现两者有许多相同点,譬如对同一样事物,能够一再地欣赏出新鲜的地方。他也发现自我实现者比较具有创造性──并不是他们具有伟大的才华,而是他们的心灵较像小孩子那样纯真自然,对任何事情或游戏,都会因为想出一套新奇方法而兴奋不已。马斯洛相信,大多数人似乎已经丧失了纯真小孩的新奇眼光。我们可以想象一条受主人宠爱的狗,看到主人走过来时的兴奋模样,或一对如胶似漆的夫妻的鱼水之欢;或在暖和的春日里,漫步树林时的兴奋和自在的感受。

十四、他们较能超越各种对立性而达到统整状态

自我实现者在他们的行为中,较能够表现出对立的特性。他们既老成持重又童心未泯,既重视智能又感情洋溢,既纯真坦率又自我克制,既态度严谨又嬉戏风趣。大多数人都将这些对立的特性,予以截然的划分。尤其困难的是同时表现出对立的特性,一个人可能同时游乐和工作吗?对大多数人而言,只选择其中一种来做,不是更舒服吗?我们脑中都有一些成熟的人该表现什么样行为的固定观念,例如一种冷静、克制、无情、理智的作风。某些充满生命活力的特性,譬如率真、自发性、自由表露出自己的感受、嬉戏和其它等等都必须被压制下来。其实这些是我们天性的一部份,我们应该将之表露出来。对立的特性,常是因为对事情的看法不正确所造成的。一个人可以有长远的目标,但也能专心致力于目前的工作;一个人可以对人生抱以严肃的态度,但不为失败所压倒;一个人可以专心达成某些目标,但也能别出心裁,使达成这些目标的手段颇富趣味。依照马斯洛的看法,一个人的人格存在有过多的二分性,并不是好现象。人格内的对立状态是不成熟的一种迹象。
 人本主义心理学也称“现象学心理学”,20世纪50—60年代产生于美国的一种心理学思潮和
革新运动。反对行为主义环境决定论和精神分析生物还原论思想,主张研究人的本性、潜能、经验、价值、创造力及自我实现等,故号称心理学的第三势力。人本主义心理学的主要理论:

    (1)人性本善论是人本主义心理学的基本人性观、动机理论和人格理论的基础。

    (2)需要层次理论是人本主义心理学的动机理论。

    (3)自我实现理论是人本主义心理学基本理论的核心。包括自我实现的内涵(完满人性与个人潜能的实现)、自我实现的两种类型(健康型超越型)、15条人格特征和高峰体验等。

    (4)以人为中心的疗法,旨在提供一种良好的心理氛围,调动来访者内部资源进行自我理解和自我矫正,以达心理健康。

    (5)教育改革论是人本教育心理学的重要内容。开展以人为本、以学生为中心的教学,重视教人胜于教书,强调有价值的经验学习和过程的学习方式,建立真诚互信的师生关系,以达到培养能适应变化和懂得如何学习的人。

    (6)超个人心理学是人本主义心理学的一个分支。

   20世纪50~60年代在美国兴起的一个心理学流派。主张心理学者应关心人的价值与尊严,研究对人类进步富有意义的问题,反对贬低人性的生物还原论和机械决定论。其观点与近代心理学两大传统流派——精神分析和行为主义心理学有分歧,在西方称为心理学的第三种力量。但作为一个学派它缺乏公认的强有力的领导人。因此被认为不是一个体系严谨的学派,而是一种同观点学者的广泛联盟。其创始人是A.马斯洛,后来的主要代表人物是C.罗杰斯。
   

   人本主义心理学家认为,凡是有机体都有一种内在倾向——以有助于维持和增强机体的方式发展自身的潜能,这就是机体潜能说。人的机体除具有一般生物潜能外,还有心理潜能。心理潜能也有求得发展的内在倾向。人本主义心理学的主要理论——自我实现论就是指人有这种尽其所能的内在倾向。
    人本主义心理学家主张以现象学方法研究人的心理现象。认为心理学不能仅仅依靠对一般人的调查统计和平均数字提出理论,而应着重对健康人或自我实现者进行质的研究。因而他们强调个案研究的重要意义,主张走一条由特殊到一般、由个体到法则的研究路线。
  

  人本主义心理学作为一种思潮已在西方社会引起重视,但在美国心理学界内部的评价却很不一致。具有代表性的心理学史家和体系学家的评价是:人本主义心理学实际上是一种把心理学研究范围扩展到包括人类所特有的多方面精神生活的研究,它对近代传统心理学的批判是有力的,但对自身理论的论证尚嫌不足。
高峰体验--马斯洛

    马斯洛在调查一批有相当成就的人士时,发现他们常常提到生命中曾有过的一种特殊经历:"感受到一种发至心灵深处的欣喜若狂、满足、超然的情绪体验,转瞬即逝的极度强烈的幸福感",由此获得的人性解放和心灵自由,照亮了他们的一生。马斯洛把这种感受称之为高峰体验。而高峰体验又有狭义和广义之分,所谓狭义的高峰体验就是普通型的高峰体验,指所有人(包括病人在内)在美妙的时刻极端愉悦的情绪;所谓广义的高峰体验就是自我实现型的高峰体验,指健康型和超越型自我实现者拥有的一种宁静和沉思的愉悦心境。

   高峰体验在不同人身上表现方式不同,甚至同一个人,当他从事不同的活动时,表现方式也是不同的。可以是宇航员从宇宙中遥望地球的美妙感觉;可以是对自然景观的感慨;可以是音乐家的一次成功的音乐会;可以是凝视阳光从林间叶缝里洒在身边的一草一木上。高峰体验既可以是极度的快乐,也可以是宁静而平和的喜悦。马斯洛还特别强调高峰体验与自我实现之间存在着密切的关系。他认为高峰体验是自我实现者的人格特征之一,还是通向自我实现的途径之一。高峰体验不仅对增强心理健康,提高心理生活质量有重要价值,而且对人的自我实现和社会发展也有重要意义。

亚伯拉罕.马斯洛简介

     亚伯拉罕.马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家,人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。1926年入康乃尔大学,三年后转至威斯康辛大学攻读心理学,在著名心理学家哈洛的指导下,1934年获得博士学位。之后,留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1969年离任,成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学教授兼系主任,开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席(1967),是<<人本主义心理学>>和<<超个人心理学>>两个杂志的首任编辑。
  

    亚伯拉罕·马斯洛(1908—1970),美国最有影响的一位心理学家,他的心理学已形成心理学史上的“第三思潮”,正猛烈地冲击着当代西方心理学的理论体系。

    马斯洛生于纽约布鲁克林的一个移民家庭,共兄妹7人,儿童时代过得很不开心。有些神经质,这促使他取得学习上更大的成绩,很大程度上是为了克服他的不快和孤独。1926年入康乃尔大学,三年后转至威斯康辛大学攻读心理学,在著名心理学家哈洛的指导下,1934年获得博士学位,之后留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1967年曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席,1969年离任,成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学教授兼系主任,开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。
  

    马斯洛最伟大的贡献是于50年代创建了人本主义心理学派,被誉为“人本主义心理学之父”,并第一次把“自我实现的人”和“人类潜力”的概念引入了心理学的范畴。他开创了人本主义心理学研究的新取向,构建了需要层次论和自我实现论,促进了以人为中心管理理论的发展.自我论--罗杰斯自我理论是罗杰斯的人格心理学的核心理论,自我概念的确立是罗杰斯心理学的里程碑。一般认为字我分为主体自我和客体自我。所谓“主体自我”是指人的行为和心理经验的主题,它是行为的行动者和观察者,;所谓“客体自我”是指人对自己本身的看饭和想法,它是行为的被动者和被观察者。罗杰斯的自我理论特别强调现象场,他认为认识生活在自己所能够感受到的主观经验世界之中的。也就是说,自我是自我经验的产物,人的行为、思想、感情等均直接决定于这个主观世界或者现象存在,而不是客观世界。
自我观念包括以下四点:


(1) 自我概念属于对自己的知觉范畴,包括对“我”的特点的知觉,以及与“我”有关系的任何事物的知觉的总和;

(2) 自我是有组织的稳定结构,对经验具有开放性、变动性,但是它总是保持稳定的和连贯的结构。

(3) 自我并非弗洛伊德的“自我”。罗杰斯的自我是指个体心理现象的全部经验,强调客体自我,属于描述性的;而弗洛伊德的自我具有动力性和解释性。;

(4) 自我作为一种经验的整体模型,主要指有意识或者可以进入意识的东西,它通常可以为人所察觉。
   

   罗杰斯区分了自我概念和现实自我、理想自我。他认为,自我概念是指个人认知到的自我,即个人独特的知觉、砍伐、态度和价值观的总和;现实自我是一个相信别人对自己看法的自我观念,即个人目前的真实情况;理想自我是一种个体希望做什么样人的自我观念,也就是个体期望的自我形象。“理想自我”与“现实自我”并不总是一致的,二者越接近,个人适应越是良好,生活也越幸福,这是人格健康发展的标志之一。二者相差很远甚至相互矛盾,个体就会适应不良,会引起个提的焦虑、苦恼,甚至造成人格障碍和心理疾病。
 “以学生为中心”教育论--罗杰斯


    依据以来访者为中心疗法的治疗理论,罗杰斯 创立了“以学生为中心” 的教育论,这是他将“以人为中心”的思想贯穿在教育教学实践中的结果。罗杰斯认为,在迅速变化、充满矛盾的时代,教育的目标就是促进学生的发展,培养具有极高适应变化的能力、具有内在自由特性、知道如何学习的人。他通过比较传统的教学与以学生为中心的教学, 认为“以学生为中心”的教学的基本原则是强调教师在教学中要有安全感,信任学生,并同时感受到被学生信任。

罗杰斯认为, 良好的师生关系应具备三种品质:

(1) 真实, (2) 接受, (3) 理解。

    教师在学习中的作用应为促进者、帮助者、辅助者、合作者和交朋友等角色。教师应做到: (1)教师对学生应当持真诚、真实的态度; (2)充分信任能够发展自己的潜能,学会自我——主动学习; (3)尊重学生的个人经验,珍视学生的感情和意见,在感情上和思想上与学生产生共鸣;(4):深入了解学生的内心世界,设身处地地为学生着想。罗杰斯的以学生为中心的教育理论, 反对传统心理学派把学生看作是“较大的白鼠”和“较慢的电子计算机”, 也反对那种认为学生有自私的、反社会的本能。他主张应该把学生作为一个完整的个体加以接受,把学生作为具有各种感情、埋藏着大量潜能的一个尚未臻于完美的人来看待,学习的过程就是学习者内在潜能的发挥过程。
   

    近年来, 罗杰斯的教育思想已越来越被西方的教育理论界所认同。他强调教育的目的不仅是传授知识、更重要的是塑造人格、完满人性, 通过发展学生自己的潜能提高自我学习的能力, 以及以学生为中心的教学模式等, 对于我们当前大力提倡的素质教育、教育创新以及教学改革等都具有重要的借鉴意义。

 

麦克利兰的成就动机理论

马斯洛人类需求五层次理论.麦克利兰的成就动机理论  - xintaoran - 竞争.是人类社会发展与进步的唯一动力!

 

哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·C·McClelland)通过对人的需求和动机进行研究,于50年代在一系列文章中提出的。麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。他对这三种需求,特别是成就需求做了深入的研究。

  1. 成就需求(Need for Achievement):争取成功希望做得最好的需求。

  麦克利兰认为,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人的成就感,他们并不看重成功所带来的物质奖励。个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关,社会风气也制约着人们的成就需求。

  麦克利兰发现高成就需求者有三个主要特点:

  ①高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标,不喜欢凭运气获得的成功,不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务。他们不满足于漫无目的地随波逐流和随遇而安,而总是想有所作为。他们总是精心选择自己的目标,因此,他们很少自动地接受别人——包括上司——为其选定目标。除了请教能提供所需技术的专家外,他们不喜欢寻求别人的帮助或忠告。他们要是赢了,会要求应得的荣誉;要是输了,也勇于承担责任。例如:有两件事件让你选掷骰子(获胜机会是1/3)和研究一个问题(解决问题的机会也是1/3),你会选择那一样?高成就需求者会选择研究问题,尽管获胜的概率相同,而掷骰子则容易得多。高成就需求者喜欢研究、解决问题,而不愿意依靠机会或他人取得成果。

  ②高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。他们喜欢中等难度的目标,既不是唾手可得没有一点成就感,也不是难得只能凭运气。他们会揣度可能办到的程度。然后再选定一个难度力所能及的目标——也就是会选择能够取胜的最艰巨的挑战。对他们而言,当成败可能性均等时,才是一种能从自身的奋斗中体验成功的喜悦与满足的最佳机会。

  ③高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。目标对于他们非常重要,所以他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息,从而了解自己是否有所进步。这就是高成就需求者往往选择专业性职业,或从事销售,或者参于经营活动的原因之一。

  麦克利兰指出,金钱刺激对高成就需求者的影响很复杂。一方面,高成就需求者往往对自己的贡献评价甚高,自抬身价。他们有自信心,因为他们了解自己的长处,也了解自己的短处,所以在选择特定工作时有信心。如果他们在组织工作出色而薪酬很低,他们是不会在这个组织呆很长时间的。另一方面,金钱刺激究竟能够对提高他们绩效起多大作用很难说清,他们一般总以自己的最高效率工作,所以金钱固然是成就和能力的鲜明标志,但是由于他们觉得这配不上他们的贡献,所以可能引起不满。

  具有成就需求的人,对工作的胜任感和成功有强烈的要求,同样也担心失败;他们乐意,甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标;他们敢于冒风险,又能以显示的态度对待冒险,绝不会以迷信和侥幸心理对待未来,而是要通过认真的分析和估计;他们愿意承担所做的工作的个人责任,并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈。这类人一般不常休息,喜欢长时间、全身心的工作,并从工作的完成中得到很大的满足,即使真正出现失败也不会过分沮丧。一般来说,他们喜欢表现自己。麦克利兰认为,一个公司如果有很多具有成就需求的人,那么,公司就会发展很快;一个国家如果有很多这样的公司,整个国家的经济发展速度就会高于世界平均水平。但是,在不同国家、不同文化背景下,成就需求的特征和表现也就不尽相同,对此,麦克利兰未作充分表述。

  2. 权力需求(Need for Power):影响或控制他人且不受他人控制的需求。

  权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。不同人对权力的渴望程度也有所不同。权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣,喜欢对别人“发号施令”,注重争取地位和影响力。他们常常表现出喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静;善于提出问题和要求;喜欢教训别人、并乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境,他们也会追求出色的成绩,但他们这样做并不象高成就需求的人那样是为了个人的成就感,而是为了获得地位和权力或与自己已具有的权力和地位相称。权力需求是管理成功的基本要素之一。

  麦克利兰还将组织中管理者的权力分为两种:一是个人权力。追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需求行使权力,在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作。麦克利兰提出一个管理者,若把他的权力形式建立在个人需求的基础上,不利于他人来续位。二是职位性权力。职位性权力要求管理者与组织共同发展,自觉的接受约束,从体验行使权力的过程中得到一种满足。

  3. 亲和需求( Need for Affiliation):建立友好亲密的人际关系的需求。

  亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,至少是为他人着想,这种交往会给他带来愉快。高亲和需求者渴望亲和,喜欢合作而不是竞争的工作环境,希望彼此之间的沟通与理解,他们对环境中的人际关系更为敏感。有时,亲和需求也表现为对失去某些亲密关系的恐惧和对人际冲突的回避。亲和需求是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。

  麦克利兰的亲和需求与马斯洛的感情上的需求、奥尔德弗的关系需求基本相同。麦克利兰指出,注重亲和需求的管理者容易因为讲究交情和义气而违背或不重视管理工作原则,从而会导致组织效率下降。

 

激励。麦克利兰发现,在小企业的经理人员和在企业中独立负责一个部门的管理者中,高成就需求者往往会取得成功。其次,在大型企业或其它组织中,高成就需求者并不一定就是一个优秀的管理者,原因是高成就需求者往往只对自己的工作绩效感兴趣,并不关心如何影响别人去做好工作。再次,亲和需求与权力需求和管理的成功密切相关。麦克利兰发现,最优秀的管理者往往是权力需求很高而亲和需求很低的人。如果一个大企业的经理的权力需求与责任感和自我控制相结合,那么他就很有可能成功。最后,可以对员工进行训练来激发他们的成就需求。如果某项工作要求高成就需求者,那么,管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成就需求者,或者通过培训的方式培养自己原有的下属。

  麦克利兰的成就动机理论在企业管理中很有应用价值。首先,在人员的选拔和安置上,通过测量和评价一个人动机体系的特征对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。其次,由于具有不同需求的人需求不同的激励方式,了解员工的需求与动机有利于合理建立激励机制。再次,麦克利兰认为动机是可以训练和激发的,因此可以训练和提高员工的成就动机,以提高生产率。

赫兹伯格的双因素激励理论

弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的,也叫“双因素激励理论”。双因素激励理论是他最主要的成就,在工作丰富化方面,他也进行了开创性的研究。

 

激励。从这个意义出发,赫茨伯格认为传统的激励假设,如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等,都不会产生更大的激励;它们能消除不满意,防止产生问题,但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度,也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见,管理当局应该认识到保健因素是必需的,不过它一旦使不满意中和以后,就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。

  赫茨伯格及其同事以后又对各种专业性和非专业性的工业组织进行了多次调查,他们发现,由于调查对象和条件的不同,各种因素的归属有些差别,但总的来看,激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的,保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。但是,赫茨伯格注意到,激励因素和保健因素都有若干重叠现象,如赏识属于激励因素,基本上起积极作用;但当没有受到赏识时,又可能起消极作用,这时又表现为保健因素。工资是保健因素,但有时也能产生使职工满意的结果。

 

马斯洛需要层次理论麦克利兰成就激励理论一样,重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。它是目前最具争论性的激励理论之一,也许这是因为它具有两个独特的方面。首先,这个理论强调一些工作因素能导致满意感,而另外一些则只能防止产生不满意感;其次,对工作的满意感和不满意感并非存在于单一的连续体中。

  赫茨伯格通过考察一群会计师和工程师的工作满意感与生产率的关系,通过半有组织性的采访,他积累了影响这些人员对其工作感情的各种因素的资料,表明了存在两种性质不同的因素。

  第一类因素是激励因素,包括工作本身、认可、成就和责任,这些因素涉及对工作的积极感情,又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就,被人认可以及担负过的责任有关,它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。

  第二类因素是保健因素,包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素,也与工作的氛围和环境有关。也就是说,对工作和工作本身而言,这些因素是外在的,而激励因素是内在的,或者说是与工作相联系的内在因素。

  从某种不同的角度来看,外在因素主要取决于正式组织(例如薪水、公司政策和制度)。只有公司承认高绩效时,它们才是相应的报酬。而诸如出色地完成任务的成就感之类的内在因素则在很大程度上属于个人的内心活动,组织政策只能产生间接的影响。例如,组织只有通过确定出色绩效的标准,才可能影响个人,使他们认为已经相当出色地完成了任务。

  尽管激励因素通常是与个人对他们的工作积极感情相联系,但有时也涉及消极感情。而保健因素却几乎与积极感情无关,只会带来精神沮丧、脱离组织、缺勤等结果。下图阐述双因素理论的主要内容,如图所示,成就的出现在令人满意的工作经历中超过40%,而在令人不满意的工作经历中则少于10%。     赫茨伯格的理论认为,满意和不满意并非共存于单一的连续体中,而是截然分开的,这种双重的连续体意味着一个人可以同时感到满意和不满意,它还暗示着工作条件和薪金等保健因素并不能影响人们对工作的满意程度,而只能影响对工作的不满意的程度。

 

马斯洛需要层次理论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。当然,他们的具体分析和解释是不同的。但是,这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到” 这两点联系起来。有些西方行为科学家对赫茨伯格的双因素激励理论的正确性表示怀疑。有人做了许多试验,也未能证实这个理论。赫茨怕格及其同事所做的试验,被有的行为科学家批评为是他们所采用方法本身的产物:人们总是把好的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件或他人身上,问卷没有考虑这种一般的心理状态。另外,被调查对象的代表性也不够,事实上,不同职业和不同阶层的人,对激励因素和保健因素的反应是各不相同的。实践还证明,高度的工作满足不一定就产生高度的激励。许多行为科学家认为,不论是有关工作环境的因素或工作内容的因素,都可能产生激励作用,而不仅是使职工感到满足,这取决于环境和职工心理方面的许多条件。

  但是,双因素激励理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性,特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系,因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们,满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满,但是即使获得满足,它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排,量才录用,各得其所,注意对人进行精神鼓励,给予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决,这种内在激励的重要性越来越明显。

 

匹兹堡大学的博士学位,以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作,是犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有:

  • 《工作的激励因素》(1959,与伯纳德?莫斯纳、巴巴拉?斯奈德曼合著)
  • 《工作与人性》(1966)
  • 《管理的选择:是更有效还是更有人性》

【人的七个不同层次】1、奴:非自愿工作,辛苦难忍被人监督;2、徒:能力不足但自愿学习;3、工:老老实实按规矩做事;4、匠:精于一门艺或技术;5、师:掌握规律,并传达给别人;6、家:有一个信念体系,让别人生活的更美好;7、圣:精通于事理,通达万物,大公无私,为人民立命。

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